最後更新日期：2026 年 5 月
1. 支援的付款方式
您可於結帳頁面選擇以下任何一種付款方式完成訂單：
- ✓ 信用卡付款：Visa、MasterCard（經 Stripe 安全處理）
- ✓ FPS 轉數快：即時轉賬，毋須手續費
- ✓ PayMe（HSBC）：快速 QR Code 付款
- ✓ AlipayHK：支援港幣錢包付款
- ✓ 銀行轉帳 / ATM 入數：匯豐、恒生、中銀等本地銀行
2. 信用卡付款
2.1 接受卡種
本店接受 Visa 及 MasterCard 信用卡付款，本地卡及海外卡均適用，所有交易以港幣（HKD）結算。
2.2 交易安全
所有信用卡交易均經國際支付平台 Stripe 處理，採用 SSL 256-bit 加密及 PCI-DSS Level 1 標準。Quinnbeauty 不會儲存您的信用卡資料，請放心使用。
2.3 交易失敗處理
如付款失敗，請檢查：
- ✗ 信用卡資料是否正確（卡號、有效期、CVV）
- ✗ 信用額是否足夠
- ✗ 是否已啟用「網上交易」功能
- ✗ 如仍未能解決，請聯絡我們協助
3. FPS 轉數快
3.1 付款流程
選擇 FPS 付款後，系統會顯示本店收款 FPS ID 及 QR Code，您可透過手機銀行 App 掃碼或輸入 ID 轉賬，請於轉賬備註填寫訂單編號以加快核對。
3.2 完成確認
轉賬成功後請於訂單頁面上載轉賬截圖或收據，本店核實後會於 1 個工作天內確認訂單並安排發貨。
4. PayMe 付款
本店支援 PayMe for Business 收款。結帳時選擇 PayMe，掃描 QR Code 或輸入付款電話完成支付即可，請備註訂單編號。
5. 銀行轉帳 / ATM 入數
5.1 銀行戶口資料
下單後系統會顯示本店銀行戶口資料，您可透過以下方式付款：
- ✓ 網上理財：即時過數，最快捷方便
- ✓ ATM 櫃員機入數：請保留入數紙作憑證
- ✓ 銀行櫃位：請保留入數單正本
5.2 付款期限
訂單成立後請於 48 小時內完成付款並上載入數證明，逾期未付款訂單將自動取消，貨品會重新釋出給其他客戶。
6. 付款核實時間
6.1 即時付款
信用卡、FPS、PayMe 等電子付款一般為即時確認，系統會自動更新訂單狀態。
6.2 人手核實
銀行轉帳需人手核對，通常於 1 個工作天內完成確認，並以電郵通知訂單進入備貨階段。
7. 貨幣與稅項
所有商品以港幣（HKD）顯示及結算。使用海外信用卡付款可能產生外幣兌換差額或手續費，由發卡銀行收取，本店不會額外收費。
8. 發票與收據
訂單付款成功後，系統會自動發送電子收據至您登記的電郵。如需正式商業發票，請於下單時備註或聯絡客服索取。
9. 退款安排
如訂單取消或申請退換貨獲批，退款將退回原付款帳戶：
- ✓ 信用卡退款：7–14 個工作天到帳
- ✓ FPS / PayMe 退款：1–3 個工作天到帳
- ✓ 銀行轉帳退款：核實戶口後 3–5 個工作天內處理
10. 安全承諾
- ✓ 全站 HTTPS / SSL 加密，保障資料傳輸安全
- ✓ 不儲存信用卡資料，所有交易由第三方支付平台處理
- ✓ 嚴格遵守私隱政策，絕不外洩客戶資料
- ✓ 如遇可疑交易，本店有權暫停訂單並要求身份核實
「安全、便捷、透明，是我們對每一次付款的承諾。」
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